Hi all!
Cách đây khoảng 1h, hệ thống Hocmai.vn xảy ra tình trạng quá tải nên tất cả các bài giảng đều không xem được. Hiện nay các bài giảng đã xem được bình thường trở lại, Hocmai.vn chân thành xin lỗi các bạn vì sự cố này.
Mình cũng xin lưu ý với các bạn khi gặp trường hợp đang xem thì màn hình xuất hiện chữ "Error", có thể xử lí lỗi như sau:
Bước 1: F5 lại bài giảng, nếu F5 vẫn có chữ "Error", tức là khả năng hệ thống bị lỗi.
Bước 2: Khi đó các bạn giữ nguyên Tab đó và ấn tổ hợp phím "Ctrl+T" để mở một Tab khác. Trên Tab mới, bạn vào thử bất kì bài giảng nào trên Hocmai.vn (nhằm tránh bị mất oan số lần xem), và nếu bật lên vẫn chữ Eror thì chắc chắn hệ thống đang lỗi.
Bước 3: Bạn báo cho Tư vấn viên trên Hỗ trợ trực tuyến hoặc số Hotline 0936-58-58-12 (có thể gửi sms) để Hocmai.vn giải quyết. Lưu ý là bạn không nên thoát ra khỏi bài giảng.
Bước 4: cứ cách 5-10 phút, bạn nhấn phím F5 ở bài giảng học thử (miễn phí) để xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu khắc phục rồi, bạn nhấn lại phím F5 ở bài giảng đang học.
Đó là những cách để giải quyết trường hợp lỗi khẩn cấp.
Chúc các bạn ôn thi tốt