Đơn giản thôi. Bởi vì mọi hệ thống đều do con người tạo ra, và khi nó hỏng hóc hay trục trặc thì sẽ do con người sửa chữa hết, tức là con người điều khiển và quản lý mọi hoạt động trong hệ thống.
Vì con ngừoi tạo ra hệ thống. Máy chỉ là công cụ lưu trữ mọi đầu óc kiến thức con ngừoi thôi. Không có con người hỗ trợ thì hệ thống sẽ chả là chi cả ...