ở câu 10 mình nghĩ là customer là danh từ thì trước danh từ phải là adj chứ ạ
Nếu bạn dùng tính từ để bổ nghĩa cho danh từ thì cả cụm với what không tạo thành một mệnh đề được ạ. What có chức năng thay thế cho tân ngữ hoặc chủ ngữ tương tự như vài vấn từ để hỏi khác (who, whom,...), VD như
who you love thì who thay thế cho tân ngữ sau love, còn who loves you thì who thay thế cho chủ ngữ. Cả cụm đó sẽ trở thành một danh từ. VD : You had better know
who you love, or else you will have an arranged marriage. Trong VD trên thì who you love đã trở thành một danh từ với vai trò là tân ngữ.
Quay trở lại với câu hỏi của bạn, sau of cần danh từ, mà sau đó có what rồi nên hoặc là what + S + V, hoặc là what + V + S đúng không nào ^^ Trong trường hợp bạn chọn tính từ bổ nghĩa customers thì attactive customers sẽ trở thành S, mà không có động từ phía sau nên sai. Trong các phương án chỉ có attracts là thỏa mãn cấu tạo câu thôi => Đáp án là attracts.
Dịch thô ra câu với đáp án là attracts là mấy nhà chuyên gia đó đã tiến hành nhiều cuộc nghiên cứu về
điều lôi cuốn khách hàng mua một sản phẩm nhất định nào đó.
P/s: phía trên là cách giải thích theo cách mình hiểu, ít nhiều hẳn sẽ có chút lỗ hổng nhưng nhìn chung cấu trúc này vẫn thỏa mãn được nhiều trường hợp, vấn đề ^^ Có gì chưa hiểu bạn cứ hỏi lại mình nhé, mình sẽ cố trau chuốt cách diễn đạt hơn

Chúc bạn học tốt ^^