§ Chương 1 : “Muốn Lấy Mật Thì Đừng Phá Tổ Ong"
§ Chương 2 : Bí Mật Lớn Nhất Trong Phép Ứng Xử
§ Chương 3 : Ai Làm Được Điều Dưới Đây, Người Đó Sẽ Có Cả Thế Giới
Phần II - 6 Cách Tạo Thiện Cảm
§ Chương 4 : Thành Thật Quan Tâm Đến Người Khác
§ Chương 5 : Cách Đơn Giản Để Tạo Ấn Tượng Tốt Đẹp
§ Chương 6 : Để Mọi Việc Luôn Được Suôn Sẻ
§ Chương 7 : Để Trở Thành Người Giao Tiếp Khéo Léo
§ Chương 8 : Thu Hút Sự Quan Tâm Của Người Khác
§ Chương 9 : Để Người Khác Yêu Thích Bạn Ngay Lập Tức
Phần III - 12 Cách Hướng Người Khác Suy Nghĩ Theo Bạn
§ Chương 10 : Không Tranh Cãi !
§ Chương 11 : Tôn Trọng Ý Kiến Người Khác
§ Chương 12 : Thẳng Thắn Thừa Nhận Sai Lầm Của Mình
§ Chương 13 : Mật Ngọt Trong Giao Tiếp
§ Chương 14 : Bí Quyết Của Socrates
§ Chương 15 : Khôn Ngoan Khi Gặp Đối Đầu
§ Chương 16 : Để Nhận Được Sự Hợp Tác Cao Nhất
§ Chương 17 : Đặt Mình Vào Hoàn Cảnh Người Khác
§ Chương 18 : Điều Mọi Người Mong Muốn
§ Chương 19 : Khơi Gợi Sự Cao Thượng
§ Chương 20 : Trình Bày Vấn Đề Một Cách Sinh Động
§ Chương 21 : Khơi Gơi Tinh Thần Vượt Lên Thử Thách
Phần IV - Chuyển Hoá Người Khác Mà Không Gây Ra Sự Chống Đối Hay Oán Giận
§ Chương 22 : Trước Khi Phê Bình, Hãy Khen Ngợi
§ Chươg 23 : Phê Bình Một Cách Gián Tiếp
§ Chương 24 : Nhìn Nhận Sai Lầm Của Bản Thân Trước Khi Phê Bình Người Khác
§ Chương 25 : Gợi Ý Thay Vì Ra Lệnh
§ Chương 26 : Giữ Thể Diện Cho Người Khác
§ Chương 27 : Khuyến Khích Người Khác
§ Chương 28 : Cho Người Khác Niềm Tự Hào
§ Chương 29 : Mở Đường Cho Người Khác Sửa Chữa Lỗi Lầm
§ Chương 30 : Tôn Vinh Người Khác