Một vài bức xúc về quyền lợi ko đc đảm bảo như đã đc quảng cáo trên web

Status
Không mở trả lời sau này.
C

cuncon825016

[TẶNG BẠN] TRỌN BỘ Bí kíp học tốt 08 môn
Chắc suất Đại học top - Giữ chỗ ngay!!

ĐĂNG BÀI NGAY để cùng trao đổi với các thành viên siêu nhiệt tình & dễ thương trên diễn đàn.

Sử dụng dịch vụ LỚP HỌC THI VIP CẤP TỐC , em thấy có nhiều điều đc quảng cáo nhưng lại ko đc thực hiện
1 : Họ nói khi không hiểu bài thì có thể gọi đến số 1900 58-58-12 để đc trợ giúp, nhưng từ lúc học tới giờ chưa lần nào em gọi đc, có lẽ cũng đúng vì có hàng ngàn nguời cần hỏi, trong khi chỉ có 1 số , có tiết kiệm quá không so với số tiền thu lớn như vây,
2 : Họ nói khi ko hiểu bải có dịch vụ gia sư để chat qua yh để hỏi đáp : xong từ trước đến nay, cả 3 môn toán lý hoá, chưa lần nào em chat hỏi bài mà đc trả lời ( thậm chí ko thèm nói 1 câu nào ) , hay chỉ chưng mấy cái yh ở đó để làm đẹp, làm cảnh , để cho nó có
3 : Ban ngày em đi học thêm rất nhiều, chỉ có buổi tối có tg ở nhà học, xong vidieo buổi tối thì thường xuyên lỗi, có khi đợi vài tiếng cũng chưa xem đc, nic của mình thì lúc vào đc , lúc không vào được, khi em hỏi vì sao ko xem đc thì họ nói là đang bảo trì, vậy ngày nào cũng bảo trì và 1 ngày bảo trì vài lần à

Em có vài góp ý như vậy, chắc cái bài này của em cũng bị xoá sớm thôi, xong kì thì đh đã sắp đến gần, khối lượng kiến thức nén trong vidieo lại vô cùng lớn, em mong các anh sớm có hình thức giải quyết, chứ thu tiền đấy đủ rồi đừng buông xuôi để muốn thế nào thì thế
 
V

vantuyen_91

Dạo này ko xem dc video thì chớ,đăng nhập trên trang chủ hocmai cũng chẳng dc,chán chả thèm học nữa.
 
T

trieuducvinh

dạo này vào wed hoc mãi toàn bị lỗi thôi, không học được. Không biết có nhiều người giống tôi không
 
P

pe_s0ck

@cuncon825016 : về vấn đề hỏi qua chat y!h thì tớk mún đính chình rằng, tớk có sử dụng được dịch vị này mà!
E cũng có yư kiến nhỏ là sao em đăng nhập làm bài mà toàn báo không làm được là sao ạ?
Topic lập cũng đc 1 tgian rồi sao những vấn đề bọn e đề câpkj trong đây không có ai giải đáp ạ?
 
T

truonghan_h

Hocmai.vn trả lời em vấn đề này như sau:

cuncon825016 said:
Sử dụng dịch vụ LỚP HỌC THI VIP CẤP TỐC , em thấy có nhiều điều đc quảng cáo nhưng lại ko đc thực hiện
1 : Họ nói khi không hiểu bài thì có thể gọi đến số 1900 58-58-12 để đc trợ giúp, nhưng từ lúc học tới giờ chưa lần nào em gọi đc, có lẽ cũng đúng vì có hàng ngàn nguời cần hỏi, trong khi chỉ có 1 số , có tiết kiệm quá không so với số tiền thu lớn như vây

Gọi tới số điện thoại này em vẫn được trợ giúp đến nơi, trong nhiều trường hợp anh chị nhấc máy nhưng lại không thể nghe được giọng đầu máy bên kia (có thể do lỗi mạng).
Em chú ý trên trang chủ có viết rõ là số đó hỗ trợ từ 8h – 18h. Ngoài ra nhiều bạn gọi đến hỏi bài, các em có thể điện đến số Hotline: Toán - 0942222408; Lí - 0942222407; Hóa - 0942222406


cuncon825016 said:
2 : Họ nói khi ko hiểu bải có dịch vụ gia sư để chat qua yh để hỏi đáp : xong từ trước đến nay, cả 3 môn toán lý hoá, chưa lần nào em chat hỏi bài mà đc trả lời ( thậm chí ko thèm nói 1 câu nào ) , hay chỉ chưng mấy cái yh ở đó để làm đẹp, làm cảnh , để cho nó có

Các nick chát của các anh chị hàng ngày có rất nhiều bạn hỏi, không chỉ trong khóa VIP. Đây lại là đang trong giờ cao điểm vừa thi TN xong, chuẩn bị thi DH. Các em thông cảm nhé. Anh chị sẽ cố gắng hết sức giải đáp cho các em.
Các em cũng chú ý là trước khi chát hãy cố gắng nói rõ cho anh chị rõ em cần hỏi môn nào? Và đang hỏi ai? Lỗi chỗ nào? Nói đầy đủ có chủ vị ngữ.


cuncon825016 said:
3 : Ban ngày em đi học thêm rất nhiều, chỉ có buổi tối có tg ở nhà học, xong vidieo buổi tối thì thường xuyên lỗi, có khi đợi vài tiếng cũng chưa xem đc, nic của mình thì lúc vào đc , lúc không vào được, khi em hỏi vì sao ko xem đc thì họ nói là đang bảo trì, vậy ngày nào cũng bảo trì và 1 ngày bảo trì vài lần à

Hocmai chân thành xin lỗi các em, hiện tượng này Hocmai đang xử lý, đôi lúc nó vẫn xảy ra nhưng sau đó đã được khắc phục. Đó là một vài nguyên nhân khách quan. Mong các em thông cảm.
 
Last edited by a moderator:
L

levanphan

toàn bị lỗi ban đêm thôi các anh chị ơi, 1 ngày thì sáng ôn văn trưa ôn anh tối 7h e đã ngủ để đến 1h sáng dậy ôn toán hocmai.vn với hy vọng ko bị lỗi clip mà sao toàn bị error thôi.Em ko cần dùng dịch vụ gia sư chỉ mong 1 điều tối thiểu đó là : Được xem clip 1 cách suôn sẻ mà thôi...
 
1

153

:(( huhu
2 tối nay bị lỗi không học được j...
thực sự là còn có mấy ngày nữa là thi thôi mong các anh các chị sửa nhanh đi:((
hichic...
 
B

banhuyentrang123

đã sửa xong lỗi trong khóa luyện thi mong các bạn cố gắng nhé
chúc thành công
 
H

hmtest

Chào 153
Trong thời gian qua, hocmai.vn đang trong quá trình hoàn thiện hệ thống nên đã xảy ra hiện tượng lỗi khi xem bài giảng ở khóa VIP và VIP cấp tốc. Điều này đã gây ảnh hưởng đển việc học của em và các bạn khác.
Hocmai.vn xin lỗi các em.
Vì vậy, ngay khi học mà gặp lỗi, sự cố về bài giảng, em có thể liên hệ theo các số sau để thắc mắc và phản ảnh và nhận được sự giúp đỡ: 0936585812; 0942222406, 0942222407, 0942222408.
Chúc em thành công!
 
N

nemo9e

Mình xin có 1 góp ý thế này: Bây giờ trang chủ Học Mãi load chậm quá, nhiều lúc còn làm treo Browser của mình nữa. Mong BQT làm thế nào đó để cho trang chủ Load nhanh hơn chứ tình hình này em có muốn học cũng chả học được.
 
P

pk_ngocanh

Mình xin có 1 góp ý thế này: Bây giờ trang chủ Học Mãi load chậm quá, nhiều lúc còn làm treo Browser của mình nữa. Mong BQT làm thế nào đó để cho trang chủ Load nhanh hơn chứ tình hình này em có muốn học cũng chả học được.
chậm có thể là do mạng đó
1 nguyên nhân nữa đó là tài nguyên hocmai.vn nhìu quá nên cần có thời gian để load ( đề nghị smod và admin giảm bớt tài nguyên hok cần thiết , tui thấy mỗi lần vào ( bằng IE8) cài cả plugin thì nó load tới 4-5 MB 1 lần vào
mà nếu vào bằng firefox thì nó load cho chết mệt : 5s load 1 lần , mỗi lần 500KB
 
Status
Không mở trả lời sau này.
Top Bottom