không xem video bài giảng được, có chữ ERROR hiện lên.

H

hocmai.cskh

khiemcarol said:
tải phần mềm xem video bài giảng rồi nhưng vẫn ko xem được bài giảng nó cứ báo error đã thế còn bị trừ số lần xem bài giảng nữa.
Bấm để xem đầy đủ nội dung ...

Chào em,

Cám ơn em đã gửi lời góp ý về Hocmai.vn

Về trường hợp lỗi em gặp, trước hết Hocmai.vn sẽ hướng dẫn em cách tự khắc phục: Một là em kiểm tra lại đường truyền mạng xem tín hiệu có ổn định không? Hai là thử update lại bản Flash Player mới, hoặc ba là thử F5 hoặc Ctrl + F5 lại khi bị error bài giảng. Khi em đã thử các cách trên, mà vẫn bị lỗi như vậy. Em hãy thông báo lỗi tới các Tư vấn viên (TVV) của Hocmai.vn thông qua Hệ thống Live Chat ở trang chủ Hocmai.vn hoặc gửi thông tin lỗi chi tiết kèm link bài giảng bị lỗi, số điện thoại của em về hòm thư info@hocmai.vn, để các anh/chị TVV của Hocmai.vn sẽ hỗ trợ em khắc phục lỗi này. Chúc em học tốt!

Cám ơn em đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Hocmai.vn

Thân,

Hocmai.vn
 
Last edited by a moderator:
H

hocmai.cskh

Chào em,

Trước hết Hocmai.vn xin hỏi là em đã thử tự khắc phục bằng các cách mà Hocmai.vn đã nói ở trên chưa? Nếu em đã thử rồi mà vẫn không được thì em hãy thông báo lỗi tới các Tư vấn viên (TVV) của Hocmai.vn thông qua Hệ thống Live Chat ở trang chủ Hocmai.vn hoặc gửi thông tin lỗi chi tiết kèm link bài giảng bị lỗi, số điện thoại của em về hòm thư info@hocmai.vn, để các anh/chị TVV của Hocmai.vn sẽ hỗ trợ em khắc phục lỗi này nhé. Chúc em học tốt!
Cám ơn em đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Hocmai.vn

Thân,

Hocmai.vn cách đây 4 ngày 14:45Cám ơn em đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Hocmai.vn

Thân,

Hocmai.vn cách đây 4 ngày 14:45
Cám ơn em đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Hocmai.vn

Thân,

Hocmai.vn
 
H

hocmai.cskh

Chào bạn,

Hocmai.vn đã phản hồi lại thắc mắc của bạn ở hòm thư info@hocmai.vn rồi bạn nhé.
Chúc bạn học tốt !

Thân,

Hocmai.vn.
 
K

khiemcarol

em vẫn không học được hocmai ơi! em thử đủ mọi cách mà vẫn không xem được bài giảng, hocmai tìm cách khắc phục giúp e với ạ :(
 
H

hocmai.cskh

Chào bạn,

Bạn vui lòng liên hệ trực tiếp đến các tư vấn viên để được hỗ trợ trực tiếp nhé.
 
M

maichoi4

thử dùng trỉnh duyệt khác xem sao, mình lúc đầu xài opera cũng ko xem đc nên chuyển sang Firefox thi xem đc clip như thường ^_^
 
T

thanhdat93

Mình cũng đã xem thử và đôi khi cũng bị lỗi như bạn, mình dùng 3 trình duyệt web đó là IE, Fire fox và Chrome, xem bằng fire fox thì rất hay bị lỗi, đặc biệt là 1 số khóa luyện thi chuyên đề (chả hiểu tại sao nữa chắc do có phần nào đó không tương thích). Nhưng rồi mình chuyển dùng Chrome, thấy rất ổn bạn à. Tớ khuyên bạn nên dùng Chrome vừa nhẹ máy (nhẹ nhàng hơn Opera và fire fox nhiều) vừa có thể coi bài giảng 1 cách dễ dàng, nếu có error thì f5 1 cái là ok liền. Chúc bạn học tốt
 
K

khiemcarol

thanks!!!

thanhdat93 said:
Mình cũng đã xem thử và đôi khi cũng bị lỗi như bạn, mình dùng 3 trình duyệt web đó là IE, Fire fox và Chrome, xem bằng fire fox thì rất hay bị lỗi, đặc biệt là 1 số khóa luyện thi chuyên đề (chả hiểu tại sao nữa chắc do có phần nào đó không tương thích). Nhưng rồi mình chuyển dùng Chrome, thấy rất ổn bạn à. Tớ khuyên bạn nên dùng Chrome vừa nhẹ máy (nhẹ nhàng hơn Opera và fire fox nhiều) vừa có thể coi bài giảng 1 cách dễ dàng, nếu có error thì f5 1 cái là ok liền. Chúc bạn học tốt
Bấm để xem đầy đủ nội dung ...

cảm ơn bạn nha, bây giờ mình xem bài giảng được rồi :)
 
K

khiemcarol

cũng không biết tại sao nữa bạn ơi! mình xài chrome được một thời gian thấy rất ổn nhưng bây giờ lại không xem được bài giảng nữa rồi, có cách nào giúp mình với
 
H

hocmai.cskh

Bạn thử xem lại đường truyền Internet mà bạn đang sử dụng lại đi. Nếu ko được, bạn vui lòng gửi link bài giảng đó vào topic này để mình kiểm tra và trả lời sớm cho bạn :)

cảm ơn sự góp ý kịp thời của bạn!
 
T

taforever

lúc em xem bài giảng free "phản ứng hoá học" khoá luyện thi cấp tốc Hoá thì bình thường. khi vừa đăng kí gói học xong mở phần nào lên cũng hiện lên chữ ERROR to tướng. tiền mất mà không được chữ nào hả anh??? giúp em gấp, em xài đủ trình duyệt kể cả chrome....flash player 10. mạng thì khỏi bàn lun, f5 mỏi cả tay.... hay là thời điểm này đang bảo trì hả anh? em bấm vào cái "học thử" thi vẫn xem được bình thường.
 
H

hocmai.cskh

Chào em :)

Vừa nãy hệ thống của Hocmai.vn bị quá tải nên xuất hiện lỗi Error, hiện tại các bài giảng đã xem được rồi em nhé.

Lần sau nếu em gặp trường hợp tương tự, vui lòng báo cho tư vấn viên trên Hỗ trợ trực tuyến (Chat cùng Hocmai.vn), để Hocmai.vn kịp thời khắc phục.

Chúc em học tốt :)
 
T

tungteen91

Em bị vậy hoài, coi 1 bài giảng mấy tiếng chưa xog, f5 muốn điên luôn, cứ đứng với Error hoài hà, nản quá chả muốn học, lại sắp thi nữa chứ =.=
 
H

hoanghuy888

xài K-nịna thử..tốc độ nhà mình 512kb j đó nói chung là gói thấp nhất nên xem cũng khá là giật,chịu khó đi ai cũng vậy thui..hoặc cài lại win..mỗi lần cài lại win là xem bài giảng mướt lém,nếu không được thì cũng chỉ còn 1 cách là nâng cấp gói cước bạn đang sử dụng thui
nâng lên mất có 100-200k mà học có tháng 6 nữa nên....
cũng 1 phần do lượng người học đông nữa
chịu khó lên nha.
 
H

hocmai.cskh

tungteen91 said:
Em bị vậy hoài, coi 1 bài giảng mấy tiếng chưa xog, f5 muốn điên luôn, cứ đứng với Error hoài hà, nản quá chả muốn học, lại sắp thi nữa chứ =.=
Bấm để xem đầy đủ nội dung ...

hoanghuy888 said:
xài K-nịna thử..tốc độ nhà mình 512kb j đó nói chung là gói thấp nhất nên xem cũng khá là giật,chịu khó đi ai cũng vậy thui..hoặc cài lại win..mỗi lần cài lại win là xem bài giảng mướt lém,nếu không được thì cũng chỉ còn 1 cách là nâng cấp gói cước bạn đang sử dụng thui
nâng lên mất có 100-200k mà học có tháng 6 nữa nên....
cũng 1 phần do lượng người học đông nữa
chịu khó lên nha.
Bấm để xem đầy đủ nội dung ...
Việc xem video giật, đứng hình, ngoài nguyên nhân là thỉnh thoảng hệ thống của Hocmai.vn bị lỗi, thì còn do chất lượng đường truyền nữa em ạ :). Mỗi một vị trí địa lí, gói cước, nhà mạng khác nhau, thì chất lượng xem bài giảng đã khác nhau rồi.

Anh cho em 1 vài lời khuyên khi xem video bài giảng của Hocmai.vn nhé:
- Xem trên trình duyệt FireFox tốt hơn so với IE
- Nên tắt những trang web khác trong quá trình xem bài giảng.
- Tắt những chương trình làm nặng máy trong quá trình xem video bài giảng: phần mềm diệt virus, game, host shield (để vào facebook)...
- Sử dụng ADSL xem tốt hơn so với dùng wifi.
- Nếu sử dụng 3G, tốc độ đường truyền sẽ tốt hơn khi nhà em ở gần trạm BTS, càng xa, càng khó xem.

Trên đây là 1 số lưu ý để em xem video tốt hơn :)
 
You must log in or register to reply here.
Top Bottom